Exactamente esta persona tiene toda la razon, ami me pasa lo mismo y lo peor de todo es que tengo infinitum pero linea telefonica no tengo es la segunda vez que se muere la linea despues de que contarte infinitum, antes no tenia este problema.....es muy molesta esta situacion ya que para cobrarte estan rebuenos, ahi si no se les a una......Saludos ddesde Cancun Qroo

a los tres dias que page mi recibo me cortan la linea y me dicen que es por falta de pago, cuando dos semanas estuve sin telefono porque se revento el cable y nunca vinieron a arreglarlo, despues estuve una semana tambien sin telefono por una tormenta que hubo y tampoco vinieron a arreglarlo por mas que lo reporte ademas sus operadoras son unas groseras porque me dejaban colgada cuando lo reportaba ( a poco es esta una buena compañia)me ????????????

Las operadoras de Telmex, me van a perdonar la palabra, pero es la verdad... Son unas completas PERRAS. No sabes lo que significa atención a clientes... son unas vulgares y sin educación. Maldigo ese molesto momento por el que TODOS tenemos que pasar cuando tenemos un problema... ES EL COLMO!!! Las peores son las del 040. Unas verdaderas brujas!

Que malditos servicios segun proporcionan por que te pueden ofrecer el cielo pero sus servicios no funcionan de manera adecuada, llevo dos meses con el servicio mal en la linea telefonica, un paquete que no me han podido activar por que solo ellos saben, maldito monopolio, creo que si hubieses por lo menos otra empresa mejoraria el servicio, no lo recomiendo por que es muy ineficiente.

PUES NO CABE DUDA QUE TENEMOS AGUANTARNOS....SI HAY FALLAS O YA DE PLANO IR DIRECTAMENTE ALA OFICINA TELMEX....HABLE AL 050 Y DESPUES DE 3 INTENTOS POR KE SEGUN SE CORTABA CUANDO YA HIBAN A COMUNICARME CON OPERADORA (YO SIENTO QUE LAS MISMAS OPRADORAS CORTAN LA LLAMADA POR LAS TANTAS LLAMADAS DE QUEJAS ADEMAS KE SE LA PASAN PLATICANDO MUY PLACIDAMENTE....LO PUEDO ASEGURAR YA KE CUANDO AL 3ER INTENTO ENTRO MI LLAMADA CON LA OPERADORA, SE ESCUCHAB QUE PLATICABA CON OTRA PERSONA YO CREO NO SE HABIA DADO CUENTA QUE YO ESTABA EN LA LINEA HASTA QUE LE DIJE BUENO? ME ESCUCHO Y ME DICE EL CHORO ....TELMEX FULANITA DE TAL EN KE PUEDO SERVIRLE....

TE PIDEN UN OS DATOS KE NI AL CASO, AL FINAL TE DICEN KE PASARAN EL REPORTE JAJAJAJAJA

DESPUES LE PREGUNTO COMO EN CUANTO TIEMPO SE REESTABLECERA MI LINEA Y ME DICE KE LO CHEKARIAN EN 24 A 48 HRS. PORKE NO SABEN KE LO PUEDE ESTAR OCACIONANDO NO ES DE RISA.....SEGUN MUY BUENA EMPRESA Y CUAL....

ME PREGUNTO ESTO LO SABRAN LOS EJECUTIVOS QUE LAS OPERADORAS SE LA PASAN EN LA COMADRE TOTAL Y CORTAN LAS LLAMADAS PARA KE UNO REPORTE SU LINEA? PUES CREO KE NO OBVIO SINO YA ESTUBIERAN DE PATITAS EN LA CALLE EN FIN YA DESKITE MI TRAUMA AKI GRACIAS POR LEERME

No se pagan 2 pesos por el servicio como para tener un nivel tan nefasto de atención a clientes.

La personas que atienden parece que te hacen un favor y no que cobran un sueldo por hacerlo.

El colmo, le pido si es posible me proporcione el número de reporte y me cuestiona para que lo necesito y que no me lo va a dar porque ese no es su trabajo (mega regaño de su parte)... o seaaa... ni mi papá me habla así!!!!!! Finalmente me gritó y me colgó el teléfono!!!

Están suuuuper mal en verdad... me voy a cambiar de compañía mañana mismo!!!

Linea Muerta 1 semana ya hoy es 21 de enero 2008

Estoy en la ciudad de monterrey nl.
mi tel 8181904225 se lo he reportado a telmex informandole que tengo una persona enferma cosa que les importa un comino, antes de que se venciera mi recibo telefonico 16 enero 2007 ya tenia mi linea muerta crei que el problema era la lluvia y quedaria cosa que aun no sucede ahh debo informarles se me paso pagar a tiempo cosa que hice el dia 18 creo total se ha reportado a las operadoras al buzon de quejas incluso a prodigy infinitum y es hora en este momento 14:27 horas que aun no queda mi linea telefonica es increible que siguen cobrando renta y los recibos no faltan yo desde que instalè el infinitum he tenido problemas y las fallas siempre son en su central por fusibles quemados, por cables mal en caja fuera de mi casa
siempre fallas de ellos enfin haber cuanto dura esto, es super molesto pagar y no tener telefono ahhh y no te bonifican en absoluto ni disculpas dan enfin

linea muerta telmex ya reportado al 050 en muchisimas ocasiones
enfin solo para corregir mi mensaje anterior que la fecha de vencimiento mi recibo fue el 16 de enero 2008 pero como estoy tan molesta me equivoque en fecha
quien sabe si los ejecutivos o gente de telmex se avoque a la tarea de ver cuanto falla su gente sus tecnicos y asimismo los reportes no llegan enfin como les comentaba desde que instalè infinitum he tenido problemas con
linea muerta debo informarles a ustedes que en el año del 2006 que fue cuando contratè estuvo muerto mi telefono hasta por 3 meses incluso fallecio un familiar quien no pudo contactarse con nosotros para despedirse eso se les reporto al encargado de telmex constitucion
no se cuanto quieran esperar para arreglar el problema ya que en casa ya hicieron cambios de cableado y las ocasiones que ha fallado siempre ha sido en su central con fusibles dañados, en su caja con cable desconectado ya que algun tecnico "talegon" ocupa mis pares todo para no batallar enfin

MI NOMBRE ES MARCO A. GALLEGOS, HE DE MANIFESTAR EL PESIMO SERVICIO QUE APORTA TELMEX CON SU SERVICIO DE INTERNET. LLEVO UN MES 5 DIAS REPORTANDOLO A LOS TELEFONOS CORRESPONDIENTES Y SEGUN LOS QUE ESTAN DETRAS DE ATENCION A CLIENTES, SIEMPRE PASAN LA ORDEN DE SERVICIO. ACUDI AL GERENTE DE LA CENTRAL EN TUXPAN Y ES LA MISMA SITUACION, POR ESO MEXICO ESTA COMO ESTA, NO HAY NINGUNA DEPENDENCIA QUE DEFIENDA YA A LA POBLACION DE ESTAS IRREGULARIDADES.PERO ESO SI, EL RECIBO LLEGA COMPLETO Y TRES DIAS ANTES TE DICE LA COMPUTADORA QUE TIENES TAL FECHA PARA PAGAR O TE CORTARAN EL SERVICIO.

DEFINITIVAMENTE EL MEXICO DE HOY REQUIERE UN CAMBIO, DE EMPRESAS Y DE BUENOS EMPLEADOS.

NI MODO, DECIMOS LOS MEXICANOS, HAY QUE CONFORMARNOS CON LO QUE TENEMOS!!!!!!!!!!!!!! PERO HAY QUE DEFENDERSE SEÑORES, NO SE QUEDEN CALLADOS!!!!!!!!

TELEMX.......................PONGANSE A TRABAJAAAAR............. O QUE VENGAN LAS TELEFONIAS EXTRANERAS,,,,,,,,,,,,,, YA NO QUEREMOS EL SERVICIO PATITOOOOOOOOOOOOOO

Hay una Institucion que debe vigilar que Telmex proporcione un buen servicio, úsala y verás satisfechas tus demandas:
1.- Acude a la Subdireccion de Comunicaciones y Desarrollo del Centro SCT de tu estado. (Por supuesto hay uno en cada capital de estado) y algunas subdelegaciones en ciudades importantes.
2.- Haz tu queja escrita o verbal. Ellos exigiran a Telmex la resolucion de tu problema, la bonificacion por los dias sin servicio, aclaraciones de llamadas no reconocidas, etc.
3.- La SCT como cabeza de sector esta vigilante de todas las compañias de telecomonicaciones. TODAS...incluso las televisoras, telecable, Nextel, Celulares, Todas he dicho. Si no usas esta alternativa, no te quejes....

pues que esta fallanso una linea y necesito que me la erreglen porfavor y aparte me urge porque estopy en mi trabajo y necesito tener linea es la que ulitiso para dar llamadas a celular me urge porfavor ya lo reporte al 050 y no me regresan las llamadas de que ya van trabajar en eso solo estaremos solucionando y la verdad ya me fastidio a ver como le hacen para solucionarme esto ok

Hola a nosotros nos sucedio lo mismo ya que nuestra linea estaba muerta y nosotros estuvimos duro y duro reportando nuestra falla pero nunca vinieron , por lo que sin querer se lo platique a un tio mio y el fue arreglar un cablesito que no habia sido enbonado bien ya que el tecnico le puso mucho silicon y provoco que se saliera el cable.
Por lo tanto de haber sabido no habriamos hablado tanto por telefono reportandolo.

Compañeros internautas, vivo en el D.F. y nuestra familia ha sido victima de las mismas fallas que todos ustedes estan o han padecido, incluso también hemos tenido difuntos durante un periodo de mas de un mes de mal servicio por parte de TELMEX, con todos los problemas de comunicación que la falta de este servicio originan, hemos gastado dinero adicional en tiempo aire para poder comunicarnos con los celulares. Uno de los tantos técnicos que nos han visitado e incluso una de las señoritas que atienden en el 050, nos comentó que un sitema de la central telefónica desconecta las lìneas telefónicas automaticamente, al detectar alguna falla. Nosotros ya probamos con un gran numero de aparatos telefónicos, e incluso aparatos nuevos, y el sistema de la central nos sigue desconectando la linea. Esto se presta para especular (no puedo asegurarlo), el sofware del sistema de las centrales telefónicas debe ser muy sensible a toda la infraestructura de cableado telefónico, que seguramente se ha de encontrar en estado de chatarra, seguramente. Es preocupante que ocurra esto con una empresa que era de la nación y que se privatizó, supuestamente para mejorar, y si mal no recuerdo cuando telmex era una paraestatal nunca tuvimos "en mi caso particular" una falla en un periodo tan prolongado. Y lo mas irónico es que el ahora uno de los hombres mas ricos del mundo y dueño de TELMEX, se pavonea repartiendo ayuda caritativa en su FUNDACIÓN, mientras que no se cuantos usuarios pagamos encarecidamente un servicio que ni siquiera funciona.

NUEVAMENTE ESCRIBO EN ESTA SECCION, MI NOMBRE ES MARCO ANTONIO GALLEGOS, DEFINITIVAMENTE, NO SE PUEDE CON TELMEX, SU PERSONAL MEDIOCRE LE HECHA LA CULPA A "INFINITUM" DEL PESIMO SERVICIO DE LA SEÑAL DE INTERNET Y PARA QUE NOS HACEMOS TARUGOS, "INFINITUM" ES DE TELMEX, ES LA MISMA FILIAL DE SLIM, SIMPLEMENTE EL MEXICO DE HOY ESTA EN DECADENCIA, NO HAY QUIEN TE AYUDE, QUIEN CUIDE TUS GARANTIAS DE CONSUMIDOR, LA CORRUPCION ESTA EN ALTA Y LOS PESIMOS SERVICIOS, A LA ORDEN DEL DIA.

LEO POR INTERNET QUE EN PAISES SUDAMERICANOS DONDE SLIM TIENE COMPAÑIAS TELEFONICAS, ESTAN DEMANDADAS Y GANA EL CONSUMIDOR, PARA PRONTO, EN COLOMBIA EN UNOS MESES MAS ENTRARA TELMEX Y DESDE YA, LOS COLOMBIANOS ESTAN RECHAZANDO LA ENTRADA DE ESTA EMPRESA A SU PAIS, PUES YA SABEN DEL PESIMO SERVICIO QUE OFRECE CARLOS SLIM. NO ESTOY DE ACUERDO QUE SE UTILICE LA VIOLENCIA COMO UN RECURSO PARA SLUCIONAR LOS PROBLEMAS QUE ESTAMOS YA ATRAVEZANDO LA MAYORIA DE LOS MEXICANOS, PERO SI ES NECESARIO TENER MAS PANTALONES COMO EN OTROS PAISES QUE NO SON DEJADOS Y SE MANIFIESTAN, EN OTRAS PRTES DEL MUNDO DICEN Y PUBLICAN EN SUS DIARIOS QUE LOS MEXICANOS SOMOS UNOS TEMEROSOS ( AGACHADOS) Y LO DEJO A SU CRITERIO..........ESTARAN EN LO CIERTO????

TELMEX............TRABAJEN......LLENARON AL PAIS CON COMPUTADORAS, LOGICO, HAY QUE PAGAR APARTE LA SEÑAL DE INTERNET, FUE UN GRAN NEGOCIO DE SLIM Y CARLOS SALINAS DE GORTARI....PERO YA........OFREZCAN UN BUEN SERVIVIO, NO PAGAMOS CON PIEDRITAS A FIN DE MES, AHI SI QUE O PAGAS O TU ERES EL QUE PIERDE MAS.

ESTA NOTAS Y LAS DE LA GENTE QUE ESCRIBE AQUI....NO ES LEIDA POR LA GENTE DE TELMEX NI LES INTERESA........PERO AL MENOS DEJAR AQUI ESCRITO EL DAÑO QUE HACEN A LA GENTE MEXICANA CON SU SERVICIO CHATARRA.

EL DIA SABADO UNA DE MIS LINEAS QUE ESTAN CONECTADAS A MIS TERMINALES BANCARIAS NO RESPONDIAN TUBE PERDIDAS MILLONARIAS POR SU PECIMO SERVICIO LA COMPAÑIA DEVERIAN TRABAJAR LAS 24 HS EN LUGAR DE ESTYAR DE OLGASANES Y RASCANDOSE LOS PUTOS HUEVOS PERO ESTO NO ES COSA DE LOS EMPLEADOS SI NO DE LOS DIRECTIVOS POR NO TENER UNA BUENA ORGANIZACION EN SU SERVICIO.

A mi novia le pasa lo mismo, la quiero llamar y suena ocupado, ella quiere usarlo y no da tono. A veces sí, la mayoría de las veces no. Y cuando da tono, la mayoría de las veces se oye mucho ruido. Cuando no se oye ruido, se oyen voces como de una estación de radio al mismo tiempo. ¡Telmex es una porquería!
Y de que es un monopolio es un monopolio. Era para que hiciera la Secretaría de Comunicaciones lo que se hizo con PEMEX y no perteneciera a un solo hombre todo ese dinero que cada mes les cae y es un billetazo.

LO MISMO,MIS AMIGOS,DESDE QUE CONTRATE INFINITUM.PRIMERO LINEA CON RUIDO,DESPUES,ENTRABAN LAS LLAMADAS PERO YO NO PODIA MARCAR Y AHORA TENGO LINEA MUERTA,PERO SI TENGO INTERNET... QUE ONDA? CABE SEÑALAR QUE SIEMPRE LO HE REPORTADO,YO CREO QUE HE HABLADO ARRIBA DE 30 VECES. UNA VERDADERA BURLA... ENTRE TANTAS...

necesitamos que hagan la reparacion de la intalacion que va del poste a nuestra linesa ya que nuevamente nuestra linea esta muerta y cuando marcamos de otro telefono nos indica que la linea esta ocupada noe es posible que diariamente se tenga que estar reportandando y que solo hablen para checar cual es el problema cuando ya lo saben y solamente le den largas cuando somos varios que tenemos ese problema y si que por algun motivo no se salde la cuenta del telefono le corten a uno la linea cuando el servicio no ha sido constante espero que pongan manos a la obra gracias

Mas que opinion esto es una QUEJA, llevo cuatro dias sin internet (ya reportado), y hoy en la manhana me doy cuenta que ya no tengo tono de linea telefonica, hablo a mi linea de un celular y me dice que el numero esta ocupado!!...QUE PASA??!! Alguien esta ocupando mi linea telefonica!! HOy es domingo (10-26-2008) y e tratado de levantar un reporte y no he podido, He buscado y en su sitio no tienen un lugar para hacer quejas, o me imagino tendra que ser en la procuradoria del consumidor??..

PACIENCIA USUARIOS VENIMOS CON TODO


(pienso que ustedes son las competencias )

este año 2008 fué nefasto, pésimo el servicio de infinitum no sirvió, estoy vuelta loca no pude trabajar de por sí que la situación esta crítica e infinitim le echa más leña al fuego. estoy desesperada y lo peor es que son bien puntualitos para cortar el PÉSIMO SERVICIO DE TELMEX INFINITUM.

estamos reportando que las lineas telefonicas 017468472084, 017468472085, estan muertas desde la fecha 08 de diciembre de 2008, hemos reportado infinidad de veces, las operadoras que nos atienden via telefonica nos comentan que ya pasaron el reporte, pero tal parece que no por que hasta esta fecha no nos han resuelto este problema, y para nosotros es muy importante, ya que estos numeros pertenecen al h. ayuntamiento del municipio de pantepec, puebla. y ustedes como empresa deben de saber que se hacen muchas llamadas, a diferentes dependencias

tambien el numero telefonico 0174684 72207, esta en las mismas condiciones.
cualquier aclaracion llammar al nuemro telefonico 0174684 72024

PAGO INUTILMENTE
tengo mi linea telmex y mi tel no tiene linea dese hace una semana,tambien cuento con el paquete de infinitum es cual funciona muy bien, PERO QUE NECESIDAD TENGO DE ESTAR BUSCANDO EN FOROS O EN LA PAGUINA DE TELMEX la solucion al daño en mi linea, y lo que mas coraje me da es que ninguna operadora me da alguna respuesta. (*NO SOY LA COMPETENCIA*) soy usuario y/o victima.......

Estoy muy molesta y colaboro en el foro con mi queja acerca del mal servicio de TELMEX mi línea está muerta y ya me dio miedo que tal que me quedo sin línea más de un mes, lo hemos reportado mil veces y nada no creo que en este foro la competencia se halla metido mil veces a inventar esta anomalía ustedes mismos de TELmeX deben saber que es una realidad el mal servicio ya que deben recibir miles de llamadas de clientes que no pueden ni quejarse desde su teléfono para reportar que no funciona así que no se hagan los tontos y hagan bien su trabajo porque la gente paga y espera un buen servicio de una compañía telefónica como TELMEX que siendo tan grande y con tanto dinero debería de funcionar bien.
Además la competencia debe recibir a diario gente que molesta con el mal servicio se va a apoyar empresas pequeñas así que ni necesita inventar cosas así para recibir clientes, yo espero que mi problema el mismo, de mi línea muerta pero con internet se soluciones pronto.

soy de quintana roo y tengo una semana en que me instalaron la linea telefonica pero no tiene servicio ya lo reporte al 050 y tambien a la central de aqui de playa y no hacen caso con quien nos tendremos que quejar? ya que estamos sujetos a los caprichos de los de mas arriba

wow..pense que era la únicaaa....no puedo más, mi tel se muere muy seguido y todo desde que contraten prodigy...es un pesimo servicio...

no tengo linea telefonica desde ayer podria checarlo porfavor

Estimados amigos usuarios:Me uno a la larga lista de quejas por las fallas de las lineas de telmex,a mi me explicaron que se quemo un equipo a causa de una fuerte lluvia el pasado sábado del presente en curso(lo que causo la falla en el área donde yo vivo).Francamente, entiendo que las fallas en la infrestructura se den a causas ajenas a su voluntad, pero lo que no me parese es que los reportes se atiendan asta que se les da la gana, puesto que yo pago el servicio puntualmente.Francamente pienso que el servicio de recepción de quejas es pesimo y principalmente la atención de quien recibe las quejas.Si alguien de TELMEX se digna arevizar los reportes espero se tomen la molestia de agilizarlos y tomar cartas en el asunto, porque no me negaran que para lo que si son exelentes es para COBRAR aunque el usuario no tenga servicio

e reportado mas una vez en el mentado 050 mi telefono, tengo mas de semana y media sin telefono mi parpa ya hasta fue a telmex y pura reat....... que vienen a componer.ahora solo falta que tambien me cobren esos dias que no tuve de telefono en la renta del mes.

esto es terrible super. de igual manera mi telefono no funciona. iuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuu
pero bueno ni para hacer corajes

pero eso si que bien cobran a un sin que utilices el servicio del telefono.

Para que se hacen pendejos tienen que pagar el servicio telefonico asi tiemble llueve o relampaguee,asi que si no reportan el problema que presenta su linea no esperen a que por obra de dios adivine telmex que ustedes tienen un problema, lo que pasa es que son una bola de burros que no saben usar el 050 para ser atendidos por medio de ese sistema, lo mismo pasa cuando quieren reportar alguna tarjeta de credito o algo segun ustedes que no se puede que no recibe los numeros que meto etc. etc. les aseguro que si ponen un blog tambien referente a los reportes de los banco es lo mismo, y para que sirve??? para nada, ni modo que el dueno de este blog los vaya atender jajajajaja o les vaya a conseguir algun descuento jajajaja para nada sirve este blog. Yo lo que les sugiero es escuchar con atencion las instrucciones que les da el IVR y ya si deplano quieren que los atienda una operadora pues mantengase en la linea y siga las instrucciones.Y si ustedes duran mas de 3 dias sin servicio es porque ustedes asi lo quieren por no reportar asi que no esperen a que se les haga un descuentitio por eso.Yo trabajo para telmex y la mayoria de las veces que atendemos las quejas son por pendejadas de los cliente, lamentablemente estamos como clientes muy atrasados en cuestion de cultura y preparacion, no olviden que telmex gasta mucho dinero en el 050 para que ustedes puedan quejarse no como otras companias que ni atencion a clientes tienen,nosotros tenemos el compromiso de atenderlos en menos de 72 hrs, ya si no logramos esa meta los mas afectado somos nosotros como trabajadores por las cuestiones de la calidad del servicio. Recuerden tener pasciencia y no olviden tener a la mano un telefono de referencia a la hora de reportar para que los localizemos mas rapido. El numero del telefono de referencia no significa que vayamos a solicitar referencias a parientes de ustedes, es solo para avisar que ya vamos a su domicilio y ultimar detalles de la visita y saber si se va encontrar usted en el domicilio. Saludos a todos y muy pronto creare mi blog con las quejas mas pendejas que he atendido y fueron hechas por los clientes en el 050.

Atte: El perro Wow

les aviso que no tengo servicio en mi linea telefonica ya tiene dias y estoy al corriete con mis pagos ya puse varios reportes al telefono de ustedes pero veo que no me hacen caso mi numero es 9515721300 me urge que me lo compongan porque tengo familia enferma fuera de la ciudad html

PESIMO SERVICIO TENGO UNA SEMANA SIN LINEA REPORTO DIARIO Y NADIE ME DICE QUE HACER SOLO ME DICEN ESPERE.. LA VERDAD CAMBIARE DE TELEFONIA SON MUY BUENOS PARA CORTAR CUANDO UNO NO PAGA EL DIA O DEJAR MEDIO SERVICIO LLAMO A L 050 Y ME DICEN LAS 4 PERSONAS DIFERENTES SEÑORITAS NO ESTA EN NOSOTROS ES DE LOS DE AFUERA Y A DONDE LLAMO PUES YO LO REPORTARE NUEVAMENTE NECESITO UN TELEFONO A DONDE REPORTAR DE VERDAD QUE MAL PERO YO TENGO LA CULPA POR TENER LA CONFIANZA EN ESTA TELEFONIA GRACIAS

Seguimos en las mismas con TElmex, no hay repuesta en 050 solo te contesta la grabadora que ni siquiera esta programada y te dice que des tu numero cel para que te envien el reporte o status y esperas y esperas dias y dias y aun no pasa nada ya tengo 2 dias en la misma situacion, ojala asi fueran cuando cortan el servicio por falta de pago y siguen cobrando renta cuando son ellos los que no dan el servicio

Espero que todos los que postearon esten Bien,leyendo todos los comentarios es increible la cantidad de personas que se quejan con el servicio de TELMEX,yo soy una de ellas,espero que alguien nos pueda ayudar con este monopolio ke acaparan todo el mercado de telefonia..y es INDIGNANTE QUE DESPUES DE NO TENER LINEA POR UN TIEMPO PROLONGADO TODAVIA TELMEX TENGA EL DESCARO DE COBRARTE TODO EL MES COMPLETO....QUE POCA MA....EE!!!

REPORTE MI LINEA EL 14 DE SEP-2009 Y YA HAN PASADO 15 DIAS Y ME HAN REESTABLECIDO EL SERVICIO PERO ME IMAGINO QUE EN EL RECIBO DE TELEFONO ME VAN A COBRAR COMPLETA LA RENTA DEL SERVICIO DONDE PUEDO DIRIGIRME PARA QUE ME REESTEBLESCAN ESTE SERVIVIO

Me uno a los inconformes... yo tampoco tnego línea telefónica desde ya casi 20 días... si tengo Internet aún, aunque se corta o hay problemas en la conexión de vez en cuando.

Y ya he ido 2 veces a las oficinas Telmex (soy de Veracruz) y aún no hay arreglo!! Ni para marcar al 050... porque no tengo linea telefónica de dónde llamar!!! Aunque al marcar desde un teléfono celular al de Telmex la llamada entra. Y como tengo dos telefonos en casa, y al cambiar ambos entre éstos,pues no pasa nada (igual desconectando y volviendo a conectar la línea). Y yo de mientras sigo sacándome las canas verdes porque ni una respuesta he recibido aún.

Uff...

Tengo 6 meses reportando que la linea de telefono tiene muchisimo ruido y no podemos usar el telefono.

Pago MIL PESOS al mes pero por lo menos tenia internet.

Desde hace una semana el internet esta muy lento. Casi en zero. Me tarda hasta 15 minutos solo abrir mi correo electronico.

...hable' a TelMex y me cuelgan! La linea siempre esta ocupada, y cuando responden o cuelgan casi inmediatamente, o a la mitad de la llamada.

Cinco veces! Me colgaron cinco veces.

Prefieren colgar que resolver el problema, y eso que pagamos el paquete mas alto de MIL PESOS AL MES! Y ni llamadas puedo hacer.

Ayer realice mi pagoy me urge que reactiven mi linea el numero es 81-83-70-56-58 porfavor mi hija presentara un examen muy importante y necesita entregar unos trabajos espero me ayuden lo mas rapido posible

071273en ahualulco slp estamos sin comunicacion via telefono desde hace una semana,desde el dia 8 de noviembre del 2009,no es justo porque justamente acabamos de pagar el ultimo recibo y no tenemos servicio en todo el municipio.sera esto justo.

EXACTAMENTE AMI ME PASA LO MISMO EH MARCADO QUE MI LINIA ESTA MUERTA Y NO PONEN INTERES AHHHHH PERO EL RECIBO ESTA PUNTUAL Y CARO POR USAR ESA CLASE DE LINIA OSEA NOOOOO
Y ES MOLESTA ESTA SITUACION.SALUDOS DESDE IXTAPA GRO

en telmex son unos ineptos estupidos y tontos, esta burocracia no sirve p nada, tengo meses sin linea....el tecnico fue a diske arreglar mi telefono muerto y jalaba con un tono d prueba y se fue a moverle a la caja y cuando se fue no jalo mi tel y llame y llame y k no podian hacer nada bola d ineptos sin estudio!

pos todos tenemos la culpa al saber que tipo de servicio da telmex y seguimos aferrados a lo mismo, cancela ese servicio y ya busca otro distribuidor telefonico, ahorita hay compañias de cable ke te dan servicio de telefonia + cable + internet a un precio bas bajo....saludos a todos

TONY.
ESTOY COMLETAMENTE DE ACUERDO CON TODAS LAS PERSONAS Q SE QUEJAN CON EL HIPERDEFICIENTE SERVICIO Q DAN LAS OPERADORAS DE TELMEX Y EL TRATO X DEMAS DESPOTA, PUES COMO NO LES GUSTA SU TRABAJO TE TRATAN CON LA PUNTA DEL PIE....Y COMO NADIE LAS SUPERVISA O LES PONE UN ALTO, PUES Q MAS DA...SIGUEN HACIENDO DE LAS SUYAS.
SOY MUSICO Y MI TELEFONO ESTA MUERTO DESDE EL SABADO...Q POCA..CUANDO MAS NOS HABLAN PARA LOS EVENTOS, Y EL DICHOSO TELEFONO ESTA MUERTO.
NOS DIMOS A LA TAREA DE REPORTARLO X VARIAS OPCIONES TODOS LOS DEL GRUPO MUSICAL, PERO VEO QUE ES EN VANO. PUES TE DAN UN NUMERO SEGUN ELLOS DE FOLIO PARA QUE YA NO LOS MOLESTES ...Y SI VUELVES A MARCAR 050 TE CONTESTA COMO SIEMPRE UNA GRABACIO, EN LA QUE A SU VEZ TE DICE "EL NUMERO Q USTED ESTA REPORTANDO ESTA EN PROCESO DE REPARACION" QUE IRONIA ESTA EN PROCESO DE REPARACION DESDE EL SABADO...Y YA ES MIERCOLEEEEEEES. OJALA Y ALGUIEN DE ESTA EMPRESA LE PONGA UN ALTO A ESTAS DEFICIENTES PERSONAS Y UNA SOLUCION A ESTO Q NOS PERJUDICA A MUUUUCHISIMA GENTE Y NADIE NOS ESCUCHA..SOMOS MUSICOS DE VILLA DE LAS FLORES EN COACALCO EDO. DE MEX.

si mi queja seviría de algo y cambiarían las cosas, entonces, Sí. quien me garantiza que las cosas van a mejorar con estas humildes quejas?

victima de la empresa de telmex
como puede creerse que telmex sea una compañia incompetente,con el servicio que brinda a los clientes y con el dineral que cobran, haaaaaa y sobre todo cuando va a reportar algun problema con la linea que marque la opcion tal y de esa opcion son otras 30 eso es perder tiempo y sobre todo dinero ya que cobran como si fueran una ecxelente empresa, les pido un favor cuando alguien se entere que ya hay una competencia porfabor me avisan para cambiar de compañia porque ya me arteeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeee.

telmex es una cagada yo desde que me pusieron la linea me falla a cada rato y no pago cualquier cosa pero esi si sin falta el recibo es una porqueria telmex junto co infinitum

Tambien mi linea telefonica estaba mal, se escucha ruidos y de lejos la comunicación.
Que se puede hacer al respecto

Ponganse a trabajar y den un buen servicio y no se han como nuestros burocratas gobernantes que nunca dan soluciones y nada más le dan vueltas al asunto.
atte.
la democracia.

tengo una semana sin linea solo me funsiona el internet ya lo e reportado y no me contestan en telmex que pasa con ese servicio

a decir verdad usuarios yo estoy de acuerdo con todos ustedes respecto al servicio tan pesimo que ofrece telmex. un servicio mugre y apestoso y todavia dicen que su empresa telmex compite con otras empresas a nivel mundial se puede decir en calidad de sus servicios que ofrece al publico de usuarios. mas bien yo diria un servicio de mugre tercemundista.

chinguen a su madre los de telmex 15 dias sin sevicio estan muy mal kon los millones ke gana diario el pendejo de carlos slim no se puede hacer de un buen servidor y evitar ke estos problemas pasen pero bueno voy a acancelar telmex y me voy kon la competencia

estoy sin linea 17 dias no es posible no me contestan en el 050 por dios ya ayudenme tengo que comunicarme con mi familia no es justo para cobrar son muy buenos su servicio es pesimo gracias

por favor no quiero ser grosera pero ya me tienen hasta la madre de su servicio.estupidos idiotas pago por tener el servicio no me estan regalando nada nesecito ya la linea ponganse a trabajar que por eso estafan ala gente me cambio ala competencia ineptos monterrey n.l

tengo mi linea fuera de servicio desde hace 15 días no se entiende lo que hablan del otro lado se escucha como si estuvieran muchos grillos dentro de la bocina lo reporto y me dicen que vienen a componerlo pero hacen caso omiso del reporte el que me atiende al numero 018005053631 es un Sr. amargado que no sabe ni contestar ademas no me quiere dar su nombre y se rie de que le dije que he reportado mi tel varias veces a ese numero y al 050 SI NO QUIEREN TRABAJAR DEJEN LUGAR PARA OTRAS PERSONAS CON GANAS DE TRABAJAR para cobrar el servicio si son muy puntuales y si no te cortan el servio
MI NUMERO ES 2849461155

HIJOS DE LA GRAN PUTA LOS DE TELMEX. LLAMO AL O5O Y ME PIDE MI NUMERO A REPORTAR PERO SEGUNDOS DESPUESSOLO REPITE Y REPITE QUE EL NUMERO NO FUE PROCESADO. CARLOS SLIM: CHINGAS A TU RE PUTA, PERRA Y CODICIOSA MADRE

REALMENTE ESTOY DESEPCIONADO DE TELMEX MEJOR VOY A CAMBIAR DE COMPAÑIA ESPERO QUE MUCHOS USUARIOS LO HAGAN, ES CIERTO QUE NECESITO UNA LINEA TELEFONICA,PERO TAMBIEN ES CIERTO QUE PAGO POR ELLA, A QUIEN LE GUSTA REGALAR SU DINERO A CAMBIO DE NADA, A MI NO.
SEÑORES DE TELMEX DEJEN DE ESTAR HACIENDO LLAMADAS PERSONALES A TRAVES DE NUESTRAS LINEAS Y POR LA SEXOSERVIDORA QUE NO QUISO ABORTARLOS, YA HAGAN SU TRABAJO.....REPAREN MI LINEA, SABEMOS QUE SON INCOMPETENTES POR ESO LA COMPETENCIA ESTA GANANDOLES TERRENO,

tengo 3 semanas sin linea ya lo reporte varias veces no han pasado a revisarlo, pero sin son buenos para combrar la renta del mes completo, eso si no les falla. vi vo en zapopan, ya estoy harta porque no es la primera vez, vas a las oficinas a volverlo a reporta r y son puras mendiras lo que te dicen a parte del mal servicio que te da el personal y de mala gana te atienden se la pasan platicando entre ellos y hasta que les da su gana te reciben estoy pensando cambiar de compañia ustedes son puro fraude.

tengo 3 dias sin linea en mi casa, me marcan y no suena mi telefono,ya revise las conecciones y estan bien,eh tratao de comunicarme y no me responde mas que una grabadora,,que paso me van a descontar esos dias que no tengo linea?no verdad aparte acabo de contratar el plan internet y pues tampoco puedo usarlo,es molesto estar asi...

QUISIERA SABER COMO REPORTAR AL SR "SERGIO FERNANDO ALVAREZ QUINTERO"" QUE TRABAJA PARA LA EMPRESA TELMEX Y QUE EN DIAS PASADOS ABUSANDO DE SUS 20 AÑOS DE TRABAJAR AHI, OFRECIO COMPUTADORAS DE TELMEX A PRECIO MAS BAJO Y LO UNICO QUE HIZO Y HACE ES ABUSAR DE SU EMPLEO EN DICHA EMPRESA PARA SACAR DINERO EN OTRAS PALABRAS PARA ""ROBAR CON CREDENCIAL DE TELMEX""" Y LA VERDAD SE QUE MI DINERO QUIZAS NO LO VUELVA A RECUPERAR PERO SI QUISIERA EVITAR QUE AL IGUAL QUE A MI OTRAS PERSONAS CONFIEN EN LO QUE EL RATERO ESE OFRECE, SI ALGUIEN SABE O ME RECOMIENDA DONDE PUEDO HACER PUBLICO ESTO DE ANTE MANO LE AGRADEZCO PORQUE NO SE VALE QUE LOS QUE PATANES ASI SIGAN HACIENDO DE LAS SUYAS CON CREDENCIAL OFICIAL. GRACIAS.

hola usuarios como les va con esste servicio vedd q esta de la chin bueno pero la culpa no es de ellos si no de uno por seguir contratando susu servicios pero buneo mejor ahy a provechar este espacio mejor q les parese si alguien le agradaria salir conmigo ajajj ya q no no tengo linie pero si internet jaaj alguien quiere ser mi amia
soy del edo de mex mi correo es miguelinred@hotmail cuidense sale
chau

soy cliente de la chingada porqueria de basura de compania de telmex mi familia tiene 2 putos meses reportando el pinche servicio que no sirve y esta es la hora que no an ido haber asta cuando putas les ronca el culo para ir a arreglar el servicio de todo el pueblo de venustiano carranza puebla .

soy cliente de la chingada porqueria de basura de compania de telmex mi familia tiene 2 putos meses reportando el pinche servicio que no sirve y esta es la hora que no an ido haber asta cuando putas les ronca el culo para ir a arreglar el servicio de todo el pueblo de venustiano carranza puebla .

hola a todos los usuarios, les comento desde tiempo 3 años de mi contrato con los kuleros de telmex, y su famosa red de "infinitum" me ha dolido la cabeza y mi bonsillo, puesto que desde el propietario hasta el encargado de entendencia que laboran en todas y cada uno de las oficinas son unos perros muertos de habre viviendo a costillas de otros, sin dar su servicio completo y cobrando sueldo full, yo pago 1000 pesos mensuales a fin de tener el servicio completo... para mas rapido a voz de todos ustedes, y por la inexperiencia e incompetencia de todos los que laboran en telmex cuando vayan a cobrar acuerdense de TODA SU PUTA MADRE, Y CON TODAS ESTAS PALABRAS VAYAN Y CHINGUEN A SU PUTA PERRA MADRE y si tarde en escribir este mensaje es porque la imagen para enviar el mismo no aparece por falta de conexion

mira aller m trataro de sobornar por medio de my telefo telmex de my casa. y desde a;ller q m sucedio eso m esta fallando la linea. y al momento q quice reportarlo m quitaron la linea nose com le iciero esa bola de ratas, al momonto de lo sucedido. y asta ahora falla.unos mints funciona bien y lo cortan no hay linea. y m marco de my cel y dicen q esta en reparacion o q lo tengo descolgado. picche bola mierdas no se com asen su chingaderas y nadie les pone un alto.

degense de cosas contraten axtel y listo

tambien no me han venido ha poner la linea telmex ya casi van 20 dias desde que hise el contrato ademas cada que hablo me contesta muy mal la operadora

DEJENCE DE CHINGADERAS DESDE HAYER 1ESTOY REPORTANDO MI LINEA Y NO AN VENIDO YO NO LES VOY ESTAR PAGANDO DE GRATIS LA LINEA NY EL INTERNET

TENGO MAS DE UNA SEMANA SIN LINEA Y NO PUEDO CRER KE NO PUEDAN VENIR HAREGLARLA

Pesimo Servicio!!! estoy hable y hable a este ponche telefono 050 y me sale una grabadora diciendome que marque el numero mio con cleva lada , lo marco correctamente y despues me sale otra grabadora diciendome que si quiero reportar mi linie Marque 1 y le aplano al 1 y me cortan la llamada que mamadas son esas!!!! pongance a trabajar que son la unica pinche Telecvomunicacion que aiii en el pinche pais!!!

La verdad, es una miiiiiieerrrda el internet de infinitum. Nosotros comenzamos con que se iba el internet y para que volviera debíamos descolgar el telefono un buen rato. Esto, desde hace casi 5 meses. Después, se iba por días y no regresaba. Mandamos a reportarlo, vinieron, los putos solo cambiaron el modem y listo. Pero no se arregló el problema. Todo lo contrario!. Ahora, durante este mes ya van mas 5 veces que reportamos y siempre dicen que van a venir pero NUNCA llegan.

Mi internet solo llega a la 11:00 pm a casi 8:00 am. Osea, solo me dura la pinche noche. ¿Y para qué lo quiero en la noche?

Yo soy estudiante. Necesito el intetnet para hacer mis tareas. Y tampoco puedo desvelarme. La verdad Telmex nos cobra por un servicio que ni siquiera no da.

El lunes comenzaré a ver si me cambio de compañía porque de plano no responden. Telmex...FUCK YOU!

soo un monton de iresponsables xq aunque ya abisamos que no tengo linea no la han ido a arreglar si ubiera otro tipo de instalacion no dudaria en cambiarlo

bola de pinche gente guevona que no hacen nadamas que puras pendejadas con la linea si la instalaran bien no habria tantos problems

Yo cambiaria de compañia pero desgraciadamente.....es la unixca que stá a nuestro alcanze!! solo queda tragarme las muinas.... pero de q es una mierda el servicio.....ES UNA MIERDA

HOLA TODO EN EL 050 ESTA DISEÑADO PARA NO PODER ESTABLECER CONTACTO CON LOS QUEJOSOS BUSQUE EN INTERNET UNA ALTERNATIVA VIABLE PERO TAMPOCO SE TIENE LO MEJOR ES CANCELAR LA LINEA E IRSE CON LA COMPETENCIA PORQUE UNA EMPRESA QUE NO LE INTERESA ESCUCHAR A SUS CLIENTES ESTA DESTINADA AL FRACASO.

tengo 2 dias sin telefono pero si me cobran todo el mes completo espero que se dignen en repararlo si mo es mucha molestia saludos desde mtz de la torre, ver

Tengo mi lilea muerta asi como se ponen pesados en cuanto se me vence el pago a si deberian de ser buenos para descontarnos el tiempo que no tenemos linea son uno '???¿¿%&%%&/)/(/

Osea despues de que se tardan media hora en tomar la llamada te contestan y finjen que se corta la llamda cuando tu estas escuchando que ellas sigen platicando, aa y inento llamra otra vez y me onctesta una mujer mal humorada y de mal modo me dice que mi linea ya esta reportada, yo le comento que solo queria confirmar por que me cortaron la llamda y me sigue hablando de mal modo, yo no se ni por que tienens trabajando a esa gente amargada que no da bien el servicio, definitivamente.. PESIMO EL SERIVICO

MI HIJA SE QUEDO SIN LINEA TIENE 2 PEQUEÑAS QUISE REPORTAR AL 050 Y NO PUDE PUES PRIMERO POR QUE LA "SEÑORITA" SE PORTO BIEN GROSERA Y LO QUE SIGE Y POR QUE NO SUPE UN DATO DE SU DIRECCION "OJO" SOLO UN DATO,QUE PENA QUE TELMEX TERMINE MAL POR SUS ESTUPIDECES.HASTA AHORITA MI HIJA SIGE INCOMUNICADA

PORKERIA DE SERVICIO, UNA POBRE LLUVIA Y ESTOS INEPTOS NI ESTAN PREPARADOS, POBRES TERCERMUNDISTAS, ES UNA PENA

llame al 050 y me dice que el num es invalido entonces x k lo ponen si no sirve de nada no tengo linea y voy a un publico y el num es invalido que kosaazzz???? puras fallas....con estos ya se deberian actualizar y dejar de poner cozas k no sirvan para nada

CREO QUE NO SE VALE LASTIMA DE COMPANIA TENGO 8 DIAS SIN EL SERVICIO MI TEL ESTA MUERTO YA LO REPORTE MUCHAS VECES Y NI CASO HACEN QUIERO DARLO DE BAJA EL SERVICIO CREO QUE ES LO MEJOR PARA NO ESTAR TIRANDO MI DINERO QUE ME GANO CON TANTO ESFUERZO QUE INJUSTOS SON.

Yo estoy de acuerdo con todos y cada uno de ustedes, pero el error no es de Telmex, es de nosotros con todo respeto para los trabajadores de dicha Cia que son uno incompetentes y así quieren trasmitir TV, cuando no se dan a la tarea de dar solución con lo que tienen,lo que deberiamos de hacer es ir a sus oficinas y hacer un planton para que nos den solución encerrarlos sin alimentos todo el día, hasta que no den una solucíón porque somos un buen de personas con está falla y eso que es de los Mexicanos.

se pago el telefono el dia 18 de junio y no me lo han istalado eso no es tener madre pinche compañia telefonica tengo a mi madre mala y no puedo comunicarme con ella
hoy es domingo 19 de junio

ESTO PERECE UN CEMENTERIO DE QUEJAS YO CREO QUE TELMEX ES PENSANTE O SE HACE, SOY CLIENTE DESDE HACE 15 AÑOS Y NO ME HACE JUSTICIA, HABERSI APARECE SUPERMAN. AHORA DIJIERON QUE DEJARA EL MODEM PRENDIDO PARA AUMENTARME LA VELOCIDAD Y FUE AL REVES ME DISMINUYERON PERO A QUIEN RECLAMAR SOLO NOSOTROS Y QUIEN ESCUCHO, PERO ASI ES SLIM O NO.

que den un mejor servicio ya que de lo que pagamos comen y mantienen a sus familias y luego se quejan que no tienen trabajo o que se los quitan como los de la luz que despues andan llorando como la muñeca fea ya que para eso se alquilan pongase a trabajar flojas

MI NUMERO 2969740371 LO REPORTÉ HACE VARIOS MESES Y NO LO HAN REPARADO. POR ESO EL DUEÑO DE TELMEX ES EL MAS RICO DEL MUNDO POR LO QUE NOS ROBA A LOS USUARIOS

por eso el dueño de telmex es el mas rico del mundo con lo que nos roba a los usuarios R A T A.

MAL SERVICIO INEFICIENTE
usuarios de telmex vamos a las tiendas de telmex a manifestarnos por el mal servicio y que los ejecutivos de telmex sepan de las deficiencias de sus servicios o para que el gobierno intervenga y haga algo al respecto. o le den oportunidad a compañias extranjeras que tienen mejor servicio y costos mas bajos.

OYE PERRO WOU, todo lo que dices, tienes Razon, y mas si como dices trabajas para esta compañia TELMEX, debes de defender a capa y espada tu trabajo, imaginate si se te acaba el trabajo en TELMEX, y tienes que buscar alternativas de chamba, esperemos esto no te suceda, lo que si te digo, es que realmente TELMEX, y muchas Empresas en Mexico, la verdad no funcionan, y tienes Razon en que tenemos que pagar a HUEVO, el consumo, ya que somos BUENOS MEXICANOS, CALLADOS Y AGACHADOS, hablando de BANCOS, EMPRESAS DE GOBIERNO, etc... pues CUANDO TENEMOS QUE LEVANTAR LA VOZ, SIMPLEMENTE NO LO HACEMOS, pero si como dices somos todos unos PENDEJOS, PUES TAMBIEN ESTAS INCLUIDO, PIENSA...PIENSA y SALUDOS

TELMEX ES UNA PORQUERIA, TENGO UNA SEMANA SIN LINEA , PARECE QUE SON NIÑOS DE 8 AÑOS HABER SI LE ATINAN CUAL ES LA FALLA


SALUDOS

hace 6 días que no tengo línea aunque la he reportado muchas veces y nunca me comunican con un empleado pues siempre está la máquina, por supuesto tampoco tengo internet pero si me llegan los recibos muy caros y siempre pago a tiempo, es un servicio pésimo e injusto ya que como yo, habemos personas que tenemos enfermos o discapacitados en casa que necesitan constantes cuidados y vivimos en emergencia.

TENGO UN MES SIN LINEA TELEFONICA Y LO HE REPORTADO AL 050 Y NUNCA CONTESTAN CHATEANDO Y NO DAN SOLUCION VOY A LA OFICINA TELMEX SATELITE Y EL SR SERGIO TAMAYO ES UNA PERSONA INSOLENTE PREPOTENTE Y GROSERA ADEMAS ME DIJO DE GROSERIAS Y ME AMENAZO ME IBA A GOLPEAR Y AFORTUNADAMENTE ESTABAN LOS DE SEGURIDAD Y NO LO LOGRO QUE TIPO DE GENTE CONTRATAN POR ESO ESTAMOS COMO ESTAMOS SIN VALORES Y SERVICIOS PESIMOS POR NO DARLE UN HASTA AQUI HASTA CUANDO VAN HA DAR SOLUCIONES LIC. CARLOS SLIM POR FAVOR HAGA UNA REVISION DE PERSONAL QUE CONTRATEN PARA QUE DEN UN BUEN SERVCIO NO CONTRATEN DELICUENTES. ANTES EL SERVICIO ERA BUENO QUE ESTA PASANDO POR DIOS YA BASTA

hoygan tengo mas de una semana sin comunicaciôn e ido a telmex a reportarlo casitoda una semana dijierôn que por que tenia mucho trabajo y a lo mejor el dia siguiente iban a venir porfa quiero que ya vengan por que estar de incomunicado es orrible y mas cuando tienes a una persona ya de edad es terrible por que ella quiere hablar con su familia ahora que estan las lluvias y no puedes por que no hay servicio.

mi telefono no sierve esta muerto!
mi numero es 017333346268

estoy hasta la ma%$& de telmex con este servicio pesimo y todo porque no tenemos una buena competencia tienen 4 dias que me ignoran y sigo pagando sin un servicio que dicen la mejor empresa. vale pura %&#%/.

n0 tengo linea ya ba para 22 dias ya me llego el recibo del telefono y a pesar que no tengo linea ya me llegaron llamadas de larga distancia y mas a un ya lo reporte me dijero que ensegida mandarian una camioneta para darme solucion a mi linea ya tengo esperando 8 dias y todo sigue igual

tengo 22 dias aproximadamente sin linea telefonica ya me llego el resibo del telefono y sin tener linea me llegaron muchas llamadas de larga distancia lo reporte hace mas de 22 dias y solo me dijo la operedora que enseguida mandarian un tecnico para reparar la linea ya tengo mas de 22 dias y sigo esperando al tecnico.. necesito la linea y no se con quien recurrir mi numero de folio es 06641429

porfavor compogan el telefono ya lo emos reportado varias veces y no lo componen ya no se ke acer para ke agan caso y lo compogan el numero es 2944883400 ya tine casi un mes

SOLICITAMOS QUE VENGA PERSONAL DE TELMEX DE LA LINEA MULTIFON PARA QUE RESTABLESCAN EL SERVICIO, TENEMOS 3 MESES SIN LINEA EN LA COMUNIDAD DE XALCUATLA,MUNICIPIO LOLOTLA EDO HIDALGO, YA QUE NO HAY OTRO MEDIO DE COMUNICACION, NO HAY SEÑAL DE CELULARES, YA HEMOS REPORTADO LAS FALLAS AL 01 800... Y NO HAN VENIDO A REPARAR. SON MUCHAS LINEAS DE LA COMUNIDAD Y UNO DE ELLOS ES EL 017744885014

Al intentar reportar la falla al 050, en repuesta se inician al mismo tiempo dos grabaciones de telmex ambas se mezclan y confunden por lo cual puedes marcar el numero afectado. Esto lo sabrán los directivos?. Cada día sin servicio lo deducirán algún día en los recibos?. Porque ellos no perdonan un solo centavo.

exactamente amigos yo estoy en las mismas hoy hable a telefonos de mexico para reportar mi telefono no funciona desde hace 2 semanas la sucursal a la cual llame se encuentra en Perote Veracruz la persona que me contesto se llama lorena herrera por no ser uatosuficiente en su trabajo mejor se inclino por la via mas rapida de colgar el telefono y no contestar mas estyoy muy molesto por el pesimo servicio que dan

Hace un mes hice el trámite de portabilidad de Cablevisión a Telmex, vinieron los técnicos dejaron la línea funcionando pero... a la hora me quedé sin servicio. He hablado al 050 cada día,al 01800, acudido a la sucursal de Telmex y NADA. Fui a la Profeco y me sugirieron que hablara con la Lic. asignada por Telmex para conciliar porque así es más rápido. Ella dice que se limita a pasar el reporte como urgente pero que no puede llevar "de los pelos a los técnicos". Me metí al chat de Telmex y el operador dice que llame al 050, 01 800 o acuda la sucursal, le explico que lo he hecho durante un mes y contenta que por medio de ese canal no puedo saber qué pasa con mi línea. Qué impotencia!!!!!!

no tengo linea telefonica ya tiene desde el 21 de agosto que se reporto la falla y nada que bienen a checar la falla pero si que quieren su pago sin que tenga el servicio de telefono

mi telefono no funciona tengo multifon y ya tiene 20 dias que no tengo servicio, le he metido tarjetas y toda la instalacion esta bien k pasa con esas lineas

mi telefono multifon no funciona seguido esta fallando

telmex es un asko!! no puedo llamar!!

Pues mi experiencia con telmex fue nefasta 6 meses sin internet y cuando lo cancele me pedían el pago por cancelar el servicio, bueno tengo ya 3 años con megacable aquí en querétaro por lo menos no he tenido ningún problema ni con internet ni con teléfono en 3 años, el internet me ha fallado una sola vez y bueno telmex te ofrece 5mb yo tengo 10 y no me alcanza para 20 pero es suficiente con eso, si no haces nada contra el monopolio nunca va ha cambiar.

Yo tengo tres meses con un poste recargado en mi ventana y como la mayoría de los comentarios si es VERDAD que las q contestan te dan un servicio pésimo y te hacen esperar un buen de tiempo todo para que no solucionen NADA ya tiene 5meses q he estado reportando un poste que se cayo y esta recargado en mi ventana haber si cuando se caiga con Todo y mi protección haber si me van a pagar si no pueden venir a cambiar el poste creen q me van a pagar Esta ubicado en la calle de Matamoros #159col.morelos en tepito

ES UNA MIERDA TELMEX!!!! CHINGA TU MADRE SLIM!

anonimo
mi madre esta sin linea, debido a que alguien corto el cable telefonico del
poste. acudio a reportarlo a las ofnas. de telmex amablemente le dijeron que el viernes 13 se lo iban a conectar, pero nada ya es martes 17 y nadie realiza la conexion. pero que tal si no pagas en la fecha limite te cortan el serviio y le hagas como le hagas no tienes linea, trate de reportarlo el dia de hoy, ya hice tres intentos de 15 a 25 mins. y nada solo las grabaciones pero nadie que pueda atender tu reporte. me gustaria que tomaran en cuenta la lista de comentarios, pues el personal de telmex, es muy bien pagado y deja mucho que decir de su manera de comportarse.

Como podrán ver somos muchos los que tenemos problemas con las lineas de Telmex y los mecanismos para reportar no funcionan, debemos pedir a PROFECO su intervención y mandar por las redes un comunicado al próximo ex-presidente ( Calderón) para que vea lo que significa tener monopolios y no hacer nada por inepto o corrupto

tengo 3 días sin servicio telefónico y no vienen, está "muerto" y por más que llamo... que en 72 horas vienen ¿cuando empiezan a contar las 72 horas?, lo curioso es que cada temporada de lluvias me pasa lo mismo. Como dijo un técnico, los cables de conexión que están en la calle están viejos.. ¿no ajustará lo que les pago al mes para cambiar los cablecitos? PERO SI ME VAN A COBRAR EL MES COMPLETITO ¿verdad?

lo mismo me pasa a mi ya va para 15 dias que no tengo servicio de linea telefonica, ya lo voy reportando como tres veces y nada que lo vienen a componer y es cierto eso de que cuando son epocas de lluvia siempre hay un ruido en la linea y nada q sirve, un dia fui a una sucursul de telmex para reportarl porqeu ya es mucho y que me dice la encargada de quejas reportelo al 050 es ahi donde se reportan las fallas yo que pensaba que me iba a dar solucion ahi mismo,abra otro lugar que no sea el 050 para reportarlo?

creo que no es posible que este pasando esto contodas las lineas cuando contratas algun srvicio de telmex te reciben amablemente es x que tu vas a pagar pero cuando se trata de que ellos chequen alguna falla ni c aparecen es x que no les combiene que pasa con eso sera que se aprobechan de los clientes sera que es como todas las compañias que te habaln bonito y despues las palabras se las lleva el viento o que pasa cuando faltas a un pago te estan llame y llame y llame hasta te cortan la linea pero cuando uno necesita de algun servicio de nuevo fallan que pasa mi pregunta es donde esta el buen servicio que dicen que tienen

Es increible que el mega pulpo de TELMEX, no sea capaz de contestar para realizar reportes de fallas, esto parece plan con maña. lo mismo sucede con los celulares.....
Para reportar la falla de tu telefono, nunca te contestan, es solo para que hagas llamadas y llamadas de 30 minutos y que no te contesten (o sea para subir la facturación y lo que te cobran!!), lo peor es que no te hacen caso...
pero eso si! vendedores de tiempo aire y a fuerza todas las cajeras de todos los supers, a fuerza te quieren vender tiempo aire.........
Para que si no pueden dar servicio!!! es inadmisible! es una verguenza! es una tomada de pelo a los mexicanos...... y el patriarca solo haciendose rico....

mimama tiene 15 dias sin servicio de tel.la mera verdad me incomoda esto q stamos hable hable y ustedes tiene un mal servicio.a pero para cobrar el recibo si verdad sino lo pagamos no los cortan...nadamas digame me lo van a vnir a checar si ono...estamos pagando....

en la mañana estaban sorteando unos boletos para la coronacion en teziutlan en ese momento quise llamar y mi linea estaba muerta. solo aparecia fecha y hora.

entonces fui a la casa de mi vecina y si funciono regrese a mi casa y seguia muerta nunca me habia pasado
en estemomento voy para telmex y espero que si me resiban
aunque estube investigando y parece que tengo que cambiarlo me imagino que por el tiempo.

Desde que me instalaron la linea telefónica, he tenido problemas con el servicio. hemos reportado y hacen caso omiso pero eso si los recibos llegan puntualmente a pesar de que no contamos con el servicio.Este es el país del no pasa nada...

Que tal, mi problema es que en mi casa no funciona ni el telefono ni el internet, al marcar al numero de mi casa contestan en otro lugar, ¿alguien sabe que pasa?

mejor cambiar de telefonia telmex no da buen servicio y cobra muy caro opcion los telefonos celulares de casa

telmex obsoleto , fuera telmex

mi teléfono esta muerto les marque a servicio al cliente y estoy dando el reporte y de repente me regresan al inicio lo malo es que estoy marcando de mi cel y ya me termine mi crédito y no pude hacer nada....

A lo hecho pecho, cuando permitimos que Slim se enriqueciera con el monopolio como si no nos importara, ahora sí que nos importa cuando pagamos por los servicios los precios altos, y tenemos un servicio de mierda por lo que pagamos; nosotros hemos tenido la culpa y ahora las quejas...¿aprenderemos alguna vez?

pues bien como todos me uno a sus quajas, como puede ser posible que telmex diga ser una buena compñia cuando el servicio que te brindan es deficiente. marcas varias veces para que te digan siempre lo mismo y hasta que se les hinche el huevo te hagan caso. que mas da como a ellos no les afecta.

hola buenas tardes tengo mi linea telefonica y se supone que me hicieron un paquete en el cual se suponia que tengo llamadas a celular el caso es que no puedo llamar y lo reporte primero llama a atencion a cliente y de hay me mandandaron al 050 y me pasan de una linea otra el caso es que no me resuelven nada. y hasta me puso de malas por que para poder hablar con una operadora me tardaron mas de 30 minutos y no me dieron respuesta tiene bien mal el servicio y eso fue hace unmes lo de mi paquete y sigo sin poder lalmar a celular

Hola a todos es verdad telmex esta fallando demasiado yo tengo 2 días sin línea pero como no descuentan los días que uno se queda sin línea no q cuando yega el recibo quieren que pague uno rapido malditos ratas

LUPITA
Esto no puede ser, tantas quejas y no hacemos nada.
El valiente vive mientras el cobarde quiere.
Esta es la tercera y la vencida
Hijos de su MMMMMMMMMMM.telmex muerete.

Ya estoy cansada de telmex, es una porqueria me dejaron tres meses sin servicio.tres dias sirvio y otra vez ya no.
Pero buenos son para cobrar verdad?

desde el dia de ayer no tengo linea soy de queretaro servicio es de telmex y ya me comunique al 018001230000 y nada

EMPLEADOS DEL TELMEX POR ALGUNA EXTRAÑA RAZÓN AFECTARON MI LÍNEA TELEFONICA DESDE HACE UNA SEMAN, FECHA DESDE LA QUE HE ESTADO HACIENDO EL REPORTE, PFF
SIN QUE A LA FECHA SE ME HAYA ATENDIDO, SE LIMITAN A DECIR, YA, YA MERO... PESIMO SERVICIO, PESIMA LA COMUNICACION, PESIMA LA PAGINA DE INTERNET PARA METER QUEJA, TODOS SE ECHAN LA BOLITA... QUE ALGUIEN HAGA SU TRABAJO, PARA ESO LES PAGAN...

telmex es una porqueria de servicio tanto en internet y telefono eso si reportas fallas y te dicen que te atenderan en 24 o 48 hrs. i mientras te quedas sin linea pero el cobro viene tal como es y para reportar las fallas tardas hrs. y hrs. para que te contesten y te salgan con esto

yo hablo a las oficinas de Tuxtla gutierrez Chiapas y nadie me contesta que espere en la línea y después se corta yo ya llevo dos meses con mi línea en el cual no puedo recibir llamada puedo aser las llamadas pero no recibir me urge que venga a checar mi línea.

A ver. no tengo yahoo. Hablo para reportarlo y me dicen que tengo que hablar al *2222 desde mi teléfono. Hablo y me dicen que ese número no existe. Hablo desde mi celular y me tienen media hora colgada y me dicen que cobran no es gratuito desde tu celular. Entonces que chingados hago???? a quién lo reporto???? HELP!!!

La verdad la cia. TELMEX va y seguira enriqueciendose por muchosaños a costa de tontos como todos los que tenemos una linea ya que si no pagas a tiempo en automatico se corta el servicio pero si tienes problemas llamese de cualquier tipo son una porqueria un asco de servicio, te hacen perder tiempo para que realmente lo reparan cuando ellos quieren. Mientras no haya competencia en nuestro pais TELMEX va a seguir igual o peor, pero lamentablemente eso es lo que quiere nuestro señor presidente de la Republica.

Las miles de fallas en las líneas telefónicas TELMEX, ¿son venganza por la nueva Ley de Telecomunicaciónes que golpeó a Slim, con lo de las llamadas locales, y ya no hay largas distancias?
Antes de que entrear en vigo la nueva Ley, el servicio y atención eran muy buenos, hoy, ya no lo es.

Desde el dia de ayer aproximadamente a las 12 p.m. no tengo linea de telefono tampoco funciona el internet, ¿que esta pasando TELMEX?, me dicen los vecinos que tambien tienen la misma falla, somos muchoooos, RESUELVAN PRONTO. Durango Col. El cipres.

hace mas de un mes que no tengo el servicio telmex y solo llamo a los numeros que me indican me dice que esta en proceso pero bien que me llegan los recibos son una bola de corruptos

TENGO UNA SEMANA SIN LINEA TELEFONICA Y SOLO TE CONTESTA UNA GRABACION Y QUE YA ESTA REPORTADO, QUE ES ESO !!!!! NINGUNA PERSONA TE PUEDE DECIER CUANDO TE LO VAN A REPARAR, TIENES QUE ESPERAR TODO EL DIA AL TECNICO QUE NUNCA VA. PERO ESO SI TE COBRAN EL MES COMPLETO! ATIENDAN EL ASUNTO MI FOLIO DE REPORTE 30010064

Es una estafa este servicio nos hacen pagar cientos de pesos pero cuando necesitamos ayuda ahí si ya nadie sabe

Mi línea telefónica deja de funcionar con cierta periodicidad. Actualmente, después de 20 días, sigue sin ser reparada. He llamado al 050 varias veces y me dicen que "lo más que pueden hacer es agregar la nota de la nueva llamada de aviso de descompostura de la línea para que la reparen a la brevedad". Lo más molesto es que llamaron a mi celular diciendo que el técnico que estaba asignado para reparar mi línea estaba muy ocupado, por exceso de trabajo, y que le había pedido que atendiera mi reporte. La persona que llamó dijo que, si me urgía, él me la repararía. Sin embargo, como el que llamó dijo que trabajaba por su cuenta, me cobraría $400.00 por la reparación.Claramente es un contubernio entre TODO el personal de Telmex, al menos de las oficinas en la ciudad de Villahermosa, Tabasco, para extorsionar a los usuarios.

ES EVIDENTE QUE EL CAMINO QUE SE BUSCA ES EL DE LA PRIVATIZACIÓN DE LOS SERVICIOS O QUE SE COMPREN Y COMPREN CELULARES DE PRECIOS INACCESIBLES Y DESECHABLES A LOS TRES MESES, LA SOLUCIÓN ESTÁ EN LA ORGANIZACIÓN DE LA SOCIEDAD CIVIL, PUES EL CONTUBERNIO ENTRE AUTORIDADES, EMPRESAS Y NARCOS ES CADA VEZ MÁS DIÁFANA, VAMOS HACIA LA PÉRDIDA DE LA IDENTIDAD Y DE VALORES, QUE LO ÚNICO QUE SE ALCANZA ES ENFRENTARNOS CADA VEZ MÁS ENTRE CONCIUDADANOS. SOLO SI LO PERMITIMOS, SEREMOS NÚMEROS QUE ENGROSARÁN LAS BILLETERAS DE LOS POCOS QUE DOMINAN EL MUNDO. ¡CUIDADO!, LO QUE TODA EMPRESA NECESITA PARA CONTINUAR CON SUS GANANCIAS, NO ES BRINDAR UN SERVICIO ÉTICO Y CABAL SINO COMO YA DIJE AUMENTAR EL CAPITAL PERSONAL DE SUS SOCIOS, PUES LOS DIRECTIVOS Y EMPLEADOS SOLO REPRESENTAN UNA ÍNFIMA PARTE DE LO QUE RECIBEN,EN REALIDAD NO LES INTERESA CUANTO HAGAN O DEJEN DE HACER CON TAL DE CONTINUAR EN SUS POSICIONES ¡ORGANICÉMONOS!

ESTOY SIN LINEA DESDE INICIO DE MES LOS REPORTES SON CASI A DIARIA EL ULTIMO REPORTE FUE EL DIA DE HOY 28 D SEPTIEMBRE EL ULTIMO No DE REPORTE 30441540 EL DIEZ DE SEPTIEMBRE Y YA NISIQUIERA ME DAN NUEVO NUMERO DE REPORTE SOLO SU MUGRE GRABACION PESIMO SERVICIO Y EL RENBOLSO QUE DICE QUE HACEN NO ES TAL

hola no tengo linea en mi telefono por lo q esta conectado en mi modem y no tiene la lucecita

Desde hace 10 días no tengo linea por favor alguien puede venir a revisar mi linea de teléfono por que el mes esta corriendo, ademas el cable de mi linea esta lleno de monte y mi linea esta muerta es urgente.
mi numero es 279 835 00 43 la linea esta a nombre de Pedro Hernandez Reyes

Si no atienden en Telmex acudan a PROFECO

Queago tengo 20 dias reportando mi linea q es58638395 notengo linea loreporto al consumido o digamen q ago

Fuí a solicitar un cambio de numero de teléfono a la sucursal chiconautla, edomex. No se pudo porque tenia un reporte y decía que mi linea estaba fallando, les aclaré que yo no reporté y que mi línea estaba funcionando perfectamente. Me dijeron que regresara en 2 dias mientras se cancelaba el reporte. Regresé a mi casa para esperar 2 dias y me llevé la sorpresa que mi linea estaba muerta y mi cel. Con paquete ilimitado no me permite llamar al 050 para hacer el reporte. Jejeje....mi Tel.es 5529347447

Pésimo servicio estoy pagando ya 3 meses y sin linea porque los señores de telmex ponen una grabadora y no tienen la educación de levantar el teléfono, es el colmo que tengamos mal este servicio y ni como quejarse, para variar no contestan la atención al publico imagínense para las quejas mucho menos. me dicen que marque al 050 y de me pasan a ATT para contratar un servicio.